Sunday 23 May 2021

《人生是用来改变的》薇娅


薇娅是1986年出生于安徽省庐江县,本名为黄薇,人称的 “直播一姐”和“淘宝一姐”,与“口红一哥”李佳琦齐名。在北京动物园服装批发市场对面开了第一家女装店,亲自为服装去搭配款式,让生意好起来。她喜欢唱歌,参加选秀节目《超级偶像》并夺冠,之后签约当歌手,但是出道一直被延期。 
 

与当时的男友海峰一起开了服饰店,因为顾客发现网路有同款,萌生了从线下营销转到线上,在淘宝开了网店,学习网上营销的知识,开启了直播之路。5月21日是薇娅第一次直播的日子,同时举办特别回馈给粉丝的活动节“薇娅感恩节” 寓意爱你多一点。她对待粉丝如同家人,总是与客户站在同一阵线。这本书我能在两天内追看完毕,真的挺好看的,建议大家买来看。

从放养的家庭中,父母20岁被外婆撮合了结婚后离异,随着外婆一同成长, 不会哭让她得到许多表扬,也意味着坚强和勇敢。在自己的孩子出现后,哭其实是可以让孩子表达自己的内心,等语言丰富的时候就可以多表达自己的感受。

一位中学时期对待她特别的好朋友,忽然疏远了关系,突然发生了意外,她遗憾有些温暖来的太迟了,有些善意表达不了,别人已经收不到了。每个人总要经历遗憾才会长大,有的遗憾提醒我们身边已经拥有的、看似微笑的幸;有的遗憾教会我们争取,在下一次机会,能够鼓起勇气,把心里的话说出来。

如果我们力所能及,不妨表达多一些善意和支持,让阳光不容易照射的地方也充满温暖。生活是需要人与人之间互相支撑的,生活因获取而存在,因付出而丰盈。


以前从小被外婆宠爱的孩子,来到城市打拼需要凌晨起床搭车。可以偷懒的孩子都是被宠爱的,没有了心中的避风港,风雨都要自己扛了。卖衣服除了会掌握基本知识,也意识到挖掘衣服的差异性优势也很重要,这样就能说服客户拿自己的货,不用攻击竞争对手,就能提升顾客的留存率。需要长期站着的工作完毕后还要到妈妈的店里帮忙也许很累,高难度的工作,磨练的是人的能力还有心志,不要怕累,只怕没有机会。

海峰是他第一份工作认识至今成为她的老公,他们都属于直来直往的人,薇娅认为每个人都有自己的棱角和个性,但只要努力探寻,一定会找到彼此都不伤害的沟通方式。对于她选择的对象,遵从自己的内心很重要,可以完全放松的做自己,她无需隐藏倔强的一面。

她坚信着顾客进来穿上她推荐的衣服走出去比走进来更自信,永远要和顾客站在一起,以同理心去做生意,尽力满足顾客的需求,摒弃他们厌恶的。只要把经营用心的做好,就会不断累积回头客。以上都是她坚信和一直秉持的态度。要把自己的生意给做好,必须在同质化竞争做出差异。


后来薇娅开了服装工厂发现困难重重,工人的流动性很高,经营成本等因素都成了问题。和工人相处是要顾及他们心里承受的压力,发现了问题先稳定自己的情绪,如果语气重了工人会受不了就走了,低落的士气会传染,有时候成群结队的离开。若自身没准备好时,机会迎面向你走来,也会与你插肩而过。

薇娅喜欢唱歌,海峰支持她的梦想,如果梦想成不真,可以再转回原型。起初薇娅的父母不同意,海峰说:爱一个人就要无条件支持她喜欢做的事。经过连续几次的淘汰赛,他下意识认为不能输,别人强,自己也不能太差,能坚持多久就坚持多久。她最终获得了第一名,签下了环球公司。

人生都一直在改变,每当发现自己犹豫的时候问自己:我想要什么?我接下来要做什么?我现在要做好什么?然后打起精神,应对改变,迎接下一次的挑战。

当她决定开线上店面时不同作风的主播,发掘不同的智慧,同行不一定是冤家,如果一味放大不好的一面,忽略好的一面,那在这个行业一定必受煎熬。她至今还是一样会分享已有的资源和经验,不要走薇娅曾经走过的冤枉路。


因为工作马不停蹄的她,身边的人有些跟不上而离开,她一度怀疑自己的性格是否有问题,海峰说:因为你一直往前走,暂时跟不上你的人,只陪你走一段路,接下来的路,你需要换另一批人。后来忙碌的她当妈了觉得生命很奇妙,感觉有个生命粘着自己,像一小团的火,虽然不在身边但是会想随时见到她,抱一下感受那种温柔。

随着互联网的时代来临,薇娅和海峰把实体店都关闭了,专注在线上销售。如果不抓紧趋势线往上走,就变成温水煮青蛙,最后被时代所抛弃。薇娅关掉所有线下生意,不给自己留下后路的行事法则不是每个人受用,但是对她来说很奏效。

薇娅很关心客户每一条反馈的留言,一切的流量玩法,营销手段都只是工具。任何商业回到本质都是产品,只要用心做好产品,才能走得长远。薇娅的直播开始订单越来越多,流量开始增加,对于品质的管理更是一个问题,人不能有侥幸的心理,当没流量的时候要想办法增加,但是不是流量越多越好,任何事情要量力而行。

薇娅遭遇了失败一次就跌到一次,每天都像打怪升级那样,在总结经验,不断成长。店铺当时爆发的机会还未来临,一定还没做到位的地方。在这个急剧变化的时代,与其被动接受改变,不如积极拥抱变化。把每一次的变化当作我们的新机遇。


生活和做生意一样,需要不断冲破自己的舒适圈,忽然变天也好,狂风暴雨也好,只要步履不停,一定会到你想要的地方。

薇娅自己认为好的产品,才会售卖推荐出去。如果产品品质真的好,一定通过团队的品质审核,不管谁晓以私情,我们都不妥协。这是对粉丝,自己,和团队附上责任。做了60分客户给你打30分,唯有做120分的完美,才能降低失误率。

在直播间,薇娅什么都卖,起初被道土里土气的,口红蹭掉了。她没办法隐瞒真面目,也许可以假装一两天,但是在直播间每天都面对大家,只有以自己最真实最舒服的方式去聊天,才能乐享其中,让工作延续下去。如果要去扮演一个人,会产生负能量,肯定坚持不久。

薇娅对公益也十分热心,帮助农民售卖当地的土产,好人好事并非你衣食无忧时才能去做,二十无论自己能力多大都愿意为他人伸出援手。


对于护肤品也说明不能迷信价格,迷信品牌,安全有效适合自己才是王道,好的产品自己会说话。女人可以选择不化妆,但是要学化妆。

年轻人要愿意去学去做,学历不重要,思考并探索更高效率的方法。学习是自发的行为,不要上战场才发现自己没武器。她不喜欢伙伴猜忌她的喜好,而是用数据去说服自己,证明他们比我更了解去做好的判断。

父母是孩子最好的老师,你想要怎样的孩子,就必须用这个标准自己同时在履行这套标准。

Wednesday 31 March 2021

《小王子》 读后整合

首先想说说这本名著是在某个影片看到日本的小王子博物馆而决定买来看的,据说小王子是每个年龄层看的领悟都会不同,虽然家里有一本但是我不曾翻阅以为是小孩子看的但是自己成人阅读了真的领悟了某些道理。所以在几个小时内看完了 :)

人们常把历史或祖先遗传下来的习惯和看法套用在对别人的看法身上。习惯性看表面,而不是用心去观察内里的真相。

人生里往往忽略一些美好的小事物,很少人关心身边美的事,只关心物质上的价值在自己身上是否满足。

你爱的人对其他人来说可能与大众一般,但是在你眼里独特,即便她要求各种呵护,自己会花心思想办法让爱人因为你而过的开心。

人类追求的权利,其实需要在合理的情况下生成,假设不合理的情况下人民也会反对,即便权利再大也是没用。

人往往是贪慕虚荣,只允许其他人称赞仰慕自己,难听的话都听不进去。

人喝酒都是为了掩饰自己的难过,为了自己难过的事情而感到羞愧,想逃避和忘记。

生意人盲目追求财富,马不停蹄的想尽办法赚取越来越多。贪婪的心无法阻止他们前进,但财富不属于任何一个人。金钱是空虚的。

忙碌而尽忠职守的人,不怎么自己每天为什么要做一样的任务,他只希望可以片刻休息,即忠诚又想偷懒。

历史记载的回忆将利用文字永久流传在世界上。

人在一群人里也会在某些时候感到孤独,而仪式会让人群聚在一起。

人与人之间从陌生到熟悉,互相需要付出才能产生独一无二的感情,同为人类但是在回忆里最为特别。

重要的东西用心看才看得清楚,用眼睛是看不见的。

人总是对自己所在的处境不满意,也永远觉得时间不够用。

人生追求的是某些有意义的事,一些重要的回忆,看到相关物体会有不同的感想。

Thursday 23 July 2020

朋友这回事

     

2020年三个月的MCO, 在家非工作时间都很多,平常在交通来回家里的时间真的蛮费精神的。平常的更新都是写阅读后的重点或整合,但是好像好久没写一写自己的事(呵呵!)现在想记录一些事,开部落格就是想记录一下当下的想法和领悟。

     朋友这回事,在你年轻时期,尤其是中学时期大家都是以课业互相帮忙,金钱利益大多数都除外,因此在很多人在中学时期青春的回忆都是很多美好的。很真诚的心和讲义字当头!

     我没全职大学的生活,我的大学跟工作扯上了关系,当大家在念大学的时候,公司集团老板当下的灌输,只要是有钱会炫耀的就是可以去巴结的朋友。领着微薄的薪水从天亮忙到天黑的生活,有一个活动还试过一整晚不能睡,累得半死憔悴不堪。
自以为是的厉害靠着自己读大学,结交自己公司里面的同事朋友遭到老板的灌输而开始看不起身边朋友。因此在这四年期间,很少和朋友联络,聚会吃饭都因为觉得无聊而不参与。

      因为这样的我,有些关系开始疏离不联络,也有些朋友在那边保持与我联络,甚至有心事都会互相倾诉。有什么事情帮忙就算帮不上忙也会尽量了解。当下我认为,能认识这些朋友心里真的很感动。

     当大家踏进社会后,人就很奇怪不自觉的开始去比较谁的生活过得比较好,炫富就代表有钱,乱花就可以了啦,哎哟!谁知道谁的户口里有多少钱?

     每个人的步伐开始不同的时候,想法就会有分歧,没有对错地大家想法只是不同。有些朋友可能利用你,有事没事找你 “做生意投资”,有些朋友会看不起你还在那边打工吗? 我已经做老板(然后疫情关系就打脸,哈哈)。

“其实没有任何一个人有权利去批评你的生活应该怎么过。”

     真正的朋友,数量真的不是很重要。真心诚意地对待你,才是真正的朋友。开心的时候替你感到骄傲,伤心的时候愿意聆听陪你。看到好吃的叫你一起,看到你喜欢的买来做生日礼物。新朋友也许三天就可以认识,留下来三年的没几个。

     有些人很介意去挽留一些伤害自己的朋友。其实不同年龄层会遇到不同的朋友,有些久了步伐思想不同了也可能渐渐走开,但是其实没什么关系。你还是要生活,要工作,要吃饭。所以关注自己喜欢的事情,和注重重要的人就好,生活就会过得更快乐。

那些让你感到不舒服的朋友,不管是语言还是行动上,其实有没有都没关系。我们珍惜真心对自己的就好了。

Friday 5 June 2020

《後來的你,好嗎?》Peter Su 重點整合

书本记载着作者是名设计师(Peter本人),阿川和小美之间的友谊故事。啊川和小美是国中同学,啊川则是作者的邻居。他们将彼此的生日刺青在自己的肋骨上,纪念着彼此的青春记忆。啊川是名创作歌手。

阿川与小美的关系太友好让阿川女友产生不安全感,阿川选择了自己的女友而放弃好友小美。随后因工作的关系分手了。

两年后,小美与新男友也面对同样的问题,面对吃醋发生争执使用暴力的男友,被推倒在地上导致骨折,随后小美也提出了分手。


那一场多瑙河畔的绝美日出,“东欧巴黎”布达佩斯的惊喜遇见_欧洲


阿川需要到巴黎公干顺道买了两张飞机票给作者和小美。希望小美能忘记伤心事。布达佩斯的多瑙河前,发现这期间小美在分手后放不下还跟前男友联系。

其中也有奶奶的番外篇,作者在时候曾肚子饿偷吃了亲戚的饼干,奶奶叹他们小气,煮了蚝油面条给他吃,简单而美味的感动。随后因得了阿兹海症, 记忆逐渐模糊,嘴里还说着他的小名。(看到这里我哭了)

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人来来去去,每当一些重要的人离开了才发现自己不应该浪费时间在无关紧要的人或事上。

如果此刻你感到迷茫,先别急着沮丧,换个方式想。可能你还处在渴望想继续追求。

爱你的人会愿意听你解释,讨厌你的人根本不会相信。如果遇到无能为力的事情,就不要再抵抗,一切就让它顺其自然吧!

有没有一个人,在你突然间想起彼此的回忆时,嘴角不自觉地上扬。步伐相同的人,走到哪里都是最美的风景。

15 Fantastic Florists to Follow on Instagram – Design*Sponge

两个人在一起时应该是舒服自在的,而不是处在压力下。我们长大后,经历几次的伤害,朋友并不是先来后到,而是留下的才最重要。

你现在羡慕别人的生活,把它再看详细一点,或许并不是你真正想要的生活。关注自己所喜欢的事物,虽然不一定所有人都喜欢,但是你不应该让自己背负着别人的认为。

你就是你,诚实地去面对自己。成为你想成为的人,即使看起来是那么的微不足道,但他绝对你人生中是做过最美的事情。又不是所有答案都必须完美,失败和错误也是生命中的养分。

10 Ways to Travel for Free

那些被你吸引的人,往往是爱自己和热爱生活方式的人,与样貌无关。

你曾在爱情里尝到最甜蜜的滋味,锥心之痛也是必经之路。我们无法进行讨价还价,悲痛也是教会你面对往后日子的老师。心软是不公平的善良,从来不需要谁的认可,但是只留给会珍惜的人。

没有百分百契合的人,只有互相迁就和向同一个方向迈进才是最好的爱情。
最糟糕的不是失去一个你爱的人,而是为了一个不值得的人,失去自己。

Style Your Screen: FREE Floral Watercolour Instagram Story ...

关系再好的朋友,他们的感情问题也不应该插手。选择权在于他们的手上,我们只需要当一个陪伴聆听者。

真心想吃的东西就挣钱来买,不喜欢的东西再便宜也不要,最后成为负担。生命中很多事情不要将就,爱也是如此,别误了别人也亏待了自己。

 曾经受过的伤并不会消失,他只是暂时没那么痛,你必须变得更强大,带着这些伤口继续活下去。

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这次能买到限量版绿色的限量版很开心,之前订购的时候书局系统出现问题导致订单被取消,当然书局的更进服务也做到很好,收到的时候超级感动。Peter的第六本作品,还想买一本平装版的来收藏呢...推荐大家买来看哦!

Friday 1 May 2020

25岁之前做什么,5年后受益匪浅

疫情MCO期间,有些书本已经阅读完毕。25岁或30岁前需要做什么的书本之前在书局看过几本都觉得不怎么好看也没重点,所以自行在知乎看了一些别人分享的重点,来做一个简单的记录。

Why watercolour is so perfect for quick sketching - Liz Steel ...
喜欢不同国家的文化和习俗

在20几岁到30岁的年龄阶段,年轻人在社会上打拼,也许有时候会感到迷惘,我们可以在这里选择自己人生的小目标去实践,才不会白活人生而浪费时间。

希望在我30岁时,看回自己领悟到的事情,庆幸自己早知这些事。

Lighthouse, Original Watercolour Painting. - Folksy



找出一件你一直没做,却可以彻底改变你个人生活的事,坚持并专注完成。 
多学一些知识技能,这种东西学了跟你一辈子。终身受用。
开始运动或健身,中年以后最后的倔强,绝不像街上大多数人一样身材臃肿,健康的体魄才能持续做出明智的决定,防止自己思维老化。
除非你有很强的自制力,不然还是减少游戏的时间。越长越大你会发现时间越来越少。
Lively Garden Birds Watercolour Painting (half-day workshop ...
学会烹饪,学会一些简单又美味的菜肴和做饭。
一周或一个月读一本书,一开始会很难,可以顺序渐进,做到了这个习惯真的很有用。 
不要相信那些虚伪的交际技巧,真诚和善良永远有最打动人心的力量,5年的时间虚伪总能识破,真诚才能深得人心。   
比生活更重要的生活方式,是爱好:健身、跑步、阅读、表达、写作、沟通、跳舞、学习等等。养成一些健康的生活习惯,5年后你的生活就增添了多一道色彩。 
Limited Print of my SQUIRREL original watercolour by HELEN APRIL ...
每个月定期存钱,数额自定义,不要挥霍自己的资本当了月光族。让生活不会因为偶然意外的事件波动。同时可以奖励自己旅行看看世界。
带父母定期体检,带他们一起去旅行,毕竟我们长大一岁,他们老一岁。5年后你会发现岁月在他们身上又留下了不少痕迹。
不要轻易熬夜,按时睡觉。睡眠影响你的心情、状态、专注力等。睡眠决定了生命的效率。
靠脸吃饭就存在在社会上的,好好护肤和装扮自己的衣着。要求整齐干净。
Baby Hare in Watercolour - Susan Taylor
认真考虑怎么挣钱,并且努力去做。钱可以让你节省时间,扫除障碍,掌握自己的生活,拥有更多选择。是保护自己和家人的一种能力。
如果单身,就努力不断让自己变得更好,千万不要因为孤独、父母、面子等原因仓促地选择一个人。如果已经有伴,就好好珍惜,但不要委曲求全,失去自我。 
每个人身边靠得住的朋友只有几个,净化自己的朋友圈。
ACEO Original Fall Autumn rain painting umbrella couple dog ...
控制自己上网的时间,现在追的剧,下个月未必想得起来,能自律就领先于同年龄的人。
不要拖延,立即行动。你的时间永远没有你想的多。回想一下,你80%的焦虑或担心都是拖延而造成的。
一年至少旅行一次,哪怕是周边的城市。 
多珍惜对你好的人,尤其是帮忙你的人还有抽出时间陪伴你的人,他们没必要对你付出。

Saturday 4 April 2020

《迪斯尼教练模式》把员工变成100分的教练模式 - 大住力


Disneyland temporarily suspending sale of tickets today due to ...



“你可以梦想、创作、设计和建造世界上最巧妙的地方。可是这些梦想需要人的努力才能成真”


我们来介绍一下本书作者-大住力
大学毕业后,进入东京迪斯尼乐园经营东方乐园近20年,进行人才教育及东京迪斯尼海洋。离开公司后,独立从事辅导企业经营的顾问工作。担任富山大学、东京家政大学的特别讲师。

迪斯尼使命为 “了解企业理念,进而实践理念,以工作为荣,互相期许,向前迈进。”

Hong Kong Disneyland

【乐园体验总是让人出乎预料的愉快和满足】

迪斯尼乐园神奇之处,让没礼貌的小孩变得恭敬有礼,让缺乏守法的大人展现公德心不乱丢垃圾。小孩子经历了紧张刺激的主题乐园后,克服了心理障碍和害怕,带着满满的成就感回家。面对现实生活上也不再害怕困难。


Alice in Wonderland Maze | Attractions | Shanghai Disney Resort

Walt Disney个人喜欢人性的探索,因此迪斯尼乐园都分为四种主题:

1. 探险乐园- 满足勇于挑战新事物的期待,经历某个旅程的好奇心。
2. 西部乐园- 怀念过去的回忆,父母谈恋爱时手牵手的回忆。
3. 明日乐园- 期待未来生活更丰富,充满想象空间。
4. 梦幻乐园- 现实中不会出现的虚拟人物。

迪斯尼的云霄飞车通常都不会太快,但是你不会知道它下一步轨道在哪里,通过黑暗和音效带来的效果会让你感叹。

在售卖店里,作者看见架子上的黄金位置看到大人小孩看到米奇米妮的零钱包,摸摸后却放回原位。作者把零钱包换上酷炫的玩具。事后被主管教育:顾客开心的回忆远比业绩重要。每一家店都必须拥有迪斯尼联系的产品。

15 Disgusting Rules Disneyland Employees Need To Follow

【迪斯尼员工的态度与制度】

六二六法则的员工心态:20%的人习惯安逸,60%的人三天晒网,两天捕鱼,20%的人懂得自我充实并且有很大的实践力。迪斯尼的员工也不算是人才,都是和普通企业一样。

员工很多时候只是完成了“作业”,并不是完成了“工作“。“作业“只是基本的工作,洗碗和端菜。工作就是客户在吃碗拉面后,流露出幸福的笑容才算是完成。并不能只看当前的业绩,我们注重的是高回酬率。

制作一份简单易懂的工作手册,比如“站姿端庄“对很多人的认知这词汇都有所不同,但是”保持你的腹部在里面“则清楚解释应该保持如何的站姿。

愿意尝试新的改变,它不必很难,但是对自己是新的尝试。

Hong Kong Disneyland's Star Guest Program Returns Today | Disney ...

【员工都发自内心地帮助顾客】

专业的服务应该是尊重顾客和将心比心一起面对问题,达成皆大欢喜的效果。

下着雨的当儿,一名女生因无法顺利踏上旋转木马,员工告诉她:踏上我的脚,你就可以顺利骑上木马,错过了这次就会变成你的遗憾,我换新的制服就可以了。

清洁工人也拥有他们的使命。某天情侣在厕所遗失了戒指,出动了10名清洁员工翻找所有垃圾,找到时大家都好兴奋!美国迪斯尼的清洁员工竟然也可以把马桶取名字。

乐园很少设置路牌指示,提高顾客与清洁员工的对话机会,增加互动,甚至带小孩一起上厕所。为了顾客脸上体现喜悦的表情,员工将发挥自身的价值去帮助更多顾客。


Disney Etiquette Rules All Employees Must Follow | Reader's Digest

 【领导人须知】 “联系”  “报告” “商量” 机制

假设团队里面的成员说出“不知道”,“没听过”,代表团队的工作“联系“出现了问题。当员工已经做好本分时,还是无法得到预期的效果导致顾客不愉快,需要诚实”报告“,以及和团队的长辈”商量“如何一起解决这个问题。

身为主管不能随意恶性批评成员,团队在充满信任的情况下才会互相帮忙。如果发现“如果这个团队没有他多好“的话,团队的互骂的文化难以平息。

主管需聆听部署的心声,勇于将问题和解决方案提交给管理层进行改善。不要挑员工的缺点,而是观察优点,把人放在适合的岗位上发挥。主动进行沟通和多聆听他们的感受。更要给与激励让员工得到成就感。

How Disney Empowers Its Employees to Deliver Exceptional Customer ...

主管有务必去表达感谢让员工心里的认同感增加,进而拉近双方的关系。举办部门小比赛让成员们得到奖励增加自身的成就感。一位无法喜欢自己工作的员工,是根本无法给与自信的笑容,更不用说提供优质的工作。领导者可建立小目标让员工清楚今天需完成什么来栽培自信心。

让员工自己每个月设定小目标,要自己认为能够完成的目标。领导能看的到员工的工作问题和角度。让员工每天踏实地实践成长,身为领导的自己也应该拥有自己的小目标,才能实现未来的大目标。


新进员工
资深员工
工作士气高昂时
获得赞美和掌声
产生团队认同感
具有同理心
对团队具有信心
工作士气低迷时
激发好奇心
对工作产生荣誉感
在工作中获得感动
对未来抱有希望

每个人随着年纪的增长都有可能当上领导人,不管是一个人部署还是一群人。适当的沟通和同理心才能带来团队互相信赖和互相帮忙。每天需要清楚了解自己的核心价值去实践和为自己的工作岗位付出。

DisneyParksLIVE: Fantasy In The Sky - New Years Eve Fireworks 2020 ...
送上Disney烟花秀做个结尾吧! <3